UFC-QUE CHOISIR DE SAINT-MALO ET DES ENVIRONS « Association Locale » ou « AL » s’engage fermement à respecter la vie privée des utilisateurs et à assurer la protection de leurs données personnelles, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n°78-17 modifiée du 6 janvier 1978, dite loi « Informatique et libertés ».

Cette politique de confidentialité spécifique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles des consommateurs, entendus comme les personnes physiques majeures, ou mineures ayant préalablement obtenu l’autorisation de leurs parents ou de la personne investie de l’autorité parentale, et utilisant notre site web, pour leurs besoins propres, dans le cadre d’un usage personnel. Pour une vue d’ensemble plus large, veuillez consulter la politique de confidentialité générale du responsable conjoint de traitement de Que Choisir Ensemble (association constituée conformément à la loi du 1er juillet 1901, ayant son siège social au 233 boulevard Voltaire, 75011 Paris) en cliquant ici.

L’Association Locale recueille des informations vous concernant lorsque vous :

• adhérez à l’Association Locale

• souscrivez à un abonnement au bulletin ou à la newsletter

• visitez le Site de l’Association Locale

• contactez l’Association Locale

• faites un don à l’Association Locale

• participez à des actions collectives

Quels sont les types de données que nous collectons ?

• Vos coordonnées : nom, prénom(s) et adresse

• Votre adresse électronique

• Votre numéro de téléphone

• Votre mode de paiement

• Votre adresse IP

• Votre navigateur web et votre système d’exploitation

• Les pages que vous visitez sur Site de l’Association Locale

• Le temps que vous passiez sur chaque page

• Vos intérêts et vos motivations pour adhérer à l’Association Locale.

• Vos préférences en matière de communication, telle que votre fréquence de réception du bulletin d’information ou de la newsletter

Pourquoi nous collectons vos données et sur quelles bases légales ?

L’Association Locale utilise les informations vous concernant :

• pour gérer vos adhésions et abonnements aux bulletins sur la base de l’exécution du contrat d’adhésion ou d’abonnement aux bulletins ;

• Pour vous envoyer des bulletins d’information et des newsletters pour personnaliser votre expérience d’abonné sur la base de votre consentement, ou sur la base de notre intérêt légitime ;

• pour vous contacter et vous informer des événements et activités de l’Association Locale sur la base de votre consentement ;

• pour répondre à vos questions et demandes pour fournir des services plus pertinents sur la base de l’exécution du contrat ;

• pour traiter vos dons et émettre un reçu fiscal CERFA conformément à l’exécution du contrat et à nos obligations légales et fiscales;

• pour gérer vos litiges sur la base l’exécution du contrat sans recours à Gestal (outil interne utilisé par l’AL et Que Choisir Ensemble);

• Pour recenser les litiges collectifs sur la base de notre intérêt légitime ;

• Pour collecter éventuellement des données sensibles nécessaires à la gestion de vos litiges sur la base de votre consentement explicite ;

• Pour améliorer votre expérience de navigation sur le site sur la base de notre intérêt légitime ;

• Pour réaliser des statistiques sur la base de notre intérêt légitime.

 Qui sont les destinataires de vos données ?

Les destinataires des données sont l’Associations locale, Que Choisir Ensemble et l’ensemble du réseau associatif de Que Choisir Ensemble (associations locales et unions régionales) ; le cas échéant, les prestataires de services de gestion, paiement, livraison, informatique.

Dans des circonstances particulières, Que Choisir Ensemble divulgue les données lorsque ceci est exigé par des autorités judiciaires et administratives justifiant devoir en connaître.

Ces informations ne seront ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins publicitaires ou promotionnelles. Toutefois, Que Choisir Ensemble peut partager vos informations personnelles avec des tiers en cas de nécessité légale ou avec votre consentement préalable.

Vos données sont-elles bien sécurisées ?

Conformément à notre politique de confidentialité, nous prenons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Ainsi, nous sensibilisons souvent les utilisateurs travaillant avec des données à caractère personnel aux risques liés aux libertés et à la vie privée. Les accès à nos locaux sont strictement contrôlés. Les personnes ayant vocation à manipuler des données à caractère personnel signent un engagement de confidentialité.

Nous appliquons de bonnes pratiques garantissant le maintien de la confidentialité des données personnelles traitées par l’Association Locale.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit :

• D’accès à vos données personnelles : c’est-à-dire d’obtenir du responsable de traitement la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, de demander l’accès à ces données personnelles, ainsi que différentes informations dont les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, le ou les destinataires des données personnelles ;

• De rectification en cas d’erreur : c’est-à-dire d’obtenir du responsable de traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données personnelles vous concernant qui seraient inexactes. Vous avez le droit d’obtenir que les données incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire ;

• D’effacement : c’est-à-dire d’obtenir du responsable du traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant pour les motifs suivants :

• finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;

• le consentement sur lequel était fondé le traitement a été retiré, et il n’existe pas d’autre motif légal au traitement des données ;

• le traitement des données a fait l’objet d’une opposition et aucun intérêt supérieur ne justifie la réalisation du traitement ;

• les données ont été traitées illégalement ;

• les données doivent être effacées afin de respecter une obligation légale à laquelle l’Association Locale pourrait être soumise ;

• les données ont été collectées lorsque la personne concernée était mineure, à défaut d’autorisation parentale.

• la personne concernée était mineure, à défaut d’autorisation parentale

• De limitation du traitement : c’est-à-dire d’obtenir du responsable de traitement la limitation du traitement de vos données si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, si le traitement est illicite et que vous en demandez la limitation, que le responsable de traitement n’a plus besoin de vos données personnelles mais que celles-ci vous sont encore nécessaires ;

• A la portabilité de vos données personnelles : c’est-à-dire de recevoir les données personnelles fournies au responsable de traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible sur une machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement ;

• D’opposition : c’est-à-dire de vous opposer à tout moment à un traitement des données personnelles sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux au traitement ;

• Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, à moins que cette décision soit nécessaire à la conclusion ou l’exécution d’un contrat, ne soit autorisée par le droit de l’Union ou le droit d’un Etat membre auquel le responsable de traitement est soumis ou que vous n’y ayez consenti ;

• D’émettre des directives sur le sort de vos données personnelles après votre mort : conformément à l’article 85, I, alinéa 1 de la loi n°78-17 (dite « loi informatique et libertés ») vous pouvez émettre des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès. Si vous définissez des directives particulières concernant les traitements de données à caractère personnel mentionnées par ces directives, celles-ci doivent faire l’objet d’un enregistrement auprès des responsables de traitement concernés. Ainsi, vous pouvez notamment effectuer cet enregistrement à l’adresse électronique suivante : [adressedpo@quechoisir.org].

Lorsque votre consentement a été recueilli pour un traitement de vos données personnelles (notamment pour la prospection par voie électronique), vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement à tout moment.

Nous conservons vos données durant combien de temps ?

Les données personnelles recueillies sur le Site sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• La gestion des adhésions et des abonnements ;

• L’envoi de bulletins d’information et de newsletter ;

• Vous contacter ;

• Répondre à vos questions et demandes ;

• Gérer vos litiges ;

• Recenser les litiges collectifs.

Une fois la finalité atteinte (adhésion terminée, litige résolu sans recours possible), les données sont traitées comme suit :

• Anonymisation et conservation pendant trois ans.

• Conservation supplémentaire de deux ans.

• Suppression définitive après ces cinq années, conformément à la réglementation en vigueur.

Pendant cette période de cinq ans, l’Association Locale peut supprimer certaines données identifiantes (comme les noms et prénoms) de manière anticipée.

Concernant la lettre d’information hebdomadaire, la gestion des inscriptions et désinscriptions suit le même processus. Cependant, des exceptions s’appliquent :

Les données relatives aux litiges sont conservées pendant 5 ans à compter de la résolution du litige.

Les données d’adhésion sont conservées pendant 5 ans à partir de votre dernier contact avec l’association.

À l’issue de ces délais spécifiques, les données seront soit supprimées, soit anonymisées, conformément à la réglementation en vigueur.

S’agissant des, les données relatives à vos dons, elles sont conservées pour une durée légale de 5 à 6 ans après la réalisation du don.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Le Site de l’Association Locale utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos activités en ligne sur notre Site.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent de vous connecter au site internet, de se souvenir de vos actions et de vos préférences telles que votre langue préférée, vos articles ajouter dans votre panier. Ceci est fait dans le but de mieux évaluer la charge des serveurs, de personnaliser les pages ou contenu que vous visiter.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, merci de vous référer à la partie y afférente dans notre politique de confidentialité générale en cliquant ici.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut limiter certaines fonctionnalités du Site de l’Association Locale.

Dans quelle mesure, la présente politique peut-elle être modifiée ?

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur le Site.

Comment pouvez-vous nous contacter et exercer vos droits ?

Pour toute demande relative aux présentes ou pour exercer vos droits, vous êtes invité à prendre contact avec le président de UFC-QUE CHOISIR DE SAINT-MALO ET DES ENVIRONS, selon les modalités suivantes :

• Par courrier électronique : mail du président

• Par courrier postal : adresse du président

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un (1) mois suivant la réception de la demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Cnil :

Soit sur le site : https://www.cnil.fr ;

Soit par courrier postal en écrivant à : Cnil, Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

Date de dernière mise à jour : 08/04/2026